FAQ

◇はじめての方へ

こちらは、スタジオジブリ公式の大人のジブリファンの為のアメカジブランド「GBL」のwebサイトです。

◇よくあるご質問

A.現在、商品のご予約、ご購入はオンラインストア『どんぐり共和国-そらのうえ店』でのみ承っています。
A.申し訳ございません。現在、オンラインストア『どんぐり共和国-そらのうえ店』でのみとなっており、実物をご覧頂くことはできません。
A.申し訳ございません。海外への発送は承っておりません。利用可能な国際注文はありません。
※We are sorry.The overseas shipment is not possible.No international orders available.
A.お客様のご都合による返品は受け付けておりません。
万一ご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合は交換、返品を承ります。
ただし、商品到着後8日以内、未使用、未開封の場合に限ります。
高額品や限定品の予備分の在庫を持たない場合は、不良品は全て返品・返金対応をさせていただきます。
お手数ですが、以下のオンラインストア『どんぐり共和国-そらのうえ店』よりお問合せください。
https://www.donguri-sora.com/contact/
A.お客様のご都合による別のカラー・サイズ、他の商品への交換はできません。
万一ご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合は交換、返品を承ります。
ただし、商品到着後8日以内、未使用、未開封の場合に限ります。
高額品や限定品の予備分の在庫を持たない場合は、不良品は全て返品・返金対応をさせていただきます。
お手数ですが、以下のオンラインストア『どんぐり共和国-そらのうえ店』よりお問合せください。
https://www.donguri-sora.com/contact/

◇お問い合わせ

お問合せは、以下よりお問合せください。https://www.donguri-sora.com/contact/内容によっては回答にお時間をいただきますのでご了承ください。また、土日、祝祭日、年末年始、夏季期間は翌営業日以降の対応となります。※ご注文に関するお問い合わせには、必ず「受付番号」「購入日時」をご記入の上、メールくださいますようお願いいたします。

【※ご注文受付・お問い合わせ等のお知らせメールの受信エラーに関するお願い※】
http://www.donguri-sora.com/attention/